Realizar atendimento ao cliente por telefone, e-mail, chat e WhatsApp, prestando suporte e acompanhando coletas, entregas e ocorrências. Monitorar prazos e indicadores, participar de reuniões com clientes e realizar cotações de fretes especiais. Atuar na análise e resolução de inconsistências, atualização de informações em sistemas e portais, controle de entregas, envio de comprovantes e acompanhamento de CT-es, garantindo a qualidade do serviço e o cumprimento dos prazos.